LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Syarat Perkhidmatan hoki78

Kami menjalankan akaun anda dengan jelas tentang hak-hak anda, privasi data, dan kebijakan keselamatan akaun. Semua syarat kami dirancang untuk pemain di wilayah yang disokong, dengan sokongan penuh...

Syarat Perkhidmatan JelasDasar Privasi LengkapKeselamatan Data Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
hoki78 Perlindungan Undang-Undang dan Syarat Perkhidmatan hoki78

Pernyataan Operasi dan Bidang Kuasa

hoki78 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan. Akaun anda dilindungi oleh dasar penyimpanan data kami, verifikasi identiti, dan protokol pengesahan pembayaran. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, setiap satu disahkan melalui sistem tercatat kami. Penarikan diproses dalam 24 jam setelah pengesahan berakhir. Dasar penghapusan akaun membenarkan pembatalan 30 hari

dengan permintaan bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PIHAK UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, privasi data atau keselamatan akaun, hubungi pasukan sokongan kami yang tersedia sepanjang masa.

Obrolan Langsung Tanya soalan undang-undang kepada ejen kami melalui obrolan langsung dalam talian. Mereka dapat menjawab pertanyaan tentang dasar privasi, penyimpanan data dan penghapusan akaun dengan cepat.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang terperinci ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan kami dan hak-hak anda.
Pusat Bantuan Akaun Kunjungi bahagian bantuan akaun kami untuk akses terus kepada syarat perkhidmatan, dasar privasi dan panduan penghapusan akaun. Dokumen tersedia dalam bahasa Melayu.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Privasi Akaun

Keselamatan data anda adalah prioritas operasi kami. Kami mengenkripsi maklumat akaun, membatasi akses staf, dan menyimpan salinan sandaran. Permintaan penghapusan data diproses dalam 30 hari.

Enkripsi Akaun

Semua data akaun dan transaksi pembayaran anda dienkripsi dengan piawaian industri. Login anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor apabila didorong.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda. Selepas penutupan, data pengguna disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dihapus sepenuhnya.

Akses Staf Dikawal

Hanya kakitangan sokongan yang sah boleh melihat butiran akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan masalah anda. Semua akses dicatat dan diaudit setiap bulan.

Dasar Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan akaun anda dan memperbaiki kelajuan tapak. Anda boleh menonaktifkan cookies dalam tetapan pelayar anda pada setiap masa.

Permintaan Akses Data

Minta salinan semua data kami yang tersimpan tentang anda dengan menghantar emel ke [email protected]. Kami menghantarkannya dalam format CSV dalam 14 hari.

Penghapusan Akaun Kekal

Untuk menghapus akaun anda selamanya, hubungi sokongan dengan permintaan bertulis. Pembayaran tertunggak diselesaikan, kemudian semua data dihapus dalam 30 hari.

Soalan Lazim tentang Syarat dan Dasar

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan. Periksa ketersediaan akaun anda semasa pendaftaran. Jika kawasan anda tidak disokong, anda tidak akan dapat menyelesaikan pendaftaran.

Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diverifikasi melalui sistem pihak ketiga yang disahkan. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda sepenuhnya, hanya tanda pengenalan transaksi untuk rekod akaun.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan. Selepas itu, semua rekod dihapus sepenuhnya dari sistem kami tanpa sandaran kekal.

Emel [email protected] dengan permintaan akses data. Sediakan nama pengguna dan emel akaun anda. Kami akan menghantar fail CSV dengan semua maklumat yang kami simpan dalam 14 hari kerja.

Ya. Hubungi sokongan dengan permintaan penghapusan bertulis. Setelah menyelesaikan pembayaran tertunggak, kami akan menghapus semua data anda dalam 30 hari dan menghantar pengesahan penghapusan.

Semasa pendaftaran, anda mesti menyediakan tarikh lahir dan mengesahkan identiti. Akaun kurang dari usia undang-undang ditandakan dan ditutup dengan segera tanpa memproses sebarang transaksi.

Kami memantau aktiviti akaun untuk penipuan dan penyalahgunaan perkhidmatan. Akaun yang mencurigakan digantung sementara sambil kami mengesahkan. Anda akan diberitahu melalui emel akaun anda dan boleh menghantar bukti kepada sokongan.